I. INFORMACIÓN PRELIMINAR Y OBJETO

Los términos y condiciones de uso que a continuación se detallan (en adelante, los "Términos y Condiciones") tienen por objeto regular la relación contractual entre FINGO y el Usuario que visite https://www.fingo.cl (en adelante, el “Sitio”), cree y mantenga una Cuenta FINGO y/o contrate los Servicios de FINGO, según ambos términos se definen más adelante.

FINGO presta diversos servicios de financiamiento, incluyendo, pero no limitado a, operaciones de cesión de facturas o factoring originadas en ventas de mercaderías o en prestaciones de servicios, obteniendo a cambio el Usuario el dinero correspondiente a dichas operaciones, previa aplicación de la tasa de descuento establecida y a las demás condiciones financieras que se acuerden. Junto con los servicios de financiamiento, FINGO presta otros servicios complementarios, basados en modelos de suscripción y pagos periódicos, relacionados a la gestión, control y cobranza de las cuentas originadas en ventas de mercaderías o en prestaciones de servicios, utilizando tecnología e inteligencia artificial de vanguardia, ayudando al Usuario en sus gestiones de cobro y pago con sus clientes (en adelante indistintamente los “Servicios” o los “Servicios de FINGO”). La sección IV de estos Términos y Condiciones describe con mayor detalle los Servicios ofrecidos por FINGO.

Estos Términos y Condiciones deben ser leídos en conjunto con la política de privacidad de FINGO (en adelante, la “Política de Privacidad”, y ésta, en conjunto con los Términos y Condiciones y cualquier acuerdo, contrato o modificación a éstos acordados por FINGO y el Usuario, la “Regulación FINGO”), la que se incorpora por referencia y que regula el resguardo, uso, tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales, según dicho término se define en la Política de Privacidad.

II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El solo hecho de visitar el Sitio en el que se ofrecen los Servicios no impone obligación alguna al Usuario. No obstante lo anterior, el acceso y uso del Sitio está sujeto a la aceptación de los Términos y Condiciones acá descritos. De esta manera, quien acceda y use el Sitio y pretenda contratar uno o más Servicios a través del portal especialmente dispuesto al efecto en el Sitio (en adelante, el “PORTAL FINGO”), podrá hacerlo previa lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Al registrase en el Sitio, mediante el botón “Registrarme”, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones y la demás Regulación FINGO, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan estos Términos y Condiciones y la demás Regulación FINGO, cuando así suceda, en relación con todos los Servicios y contenidos del Sitio.

Una vez registrado en el Sitio, el Usuario podrá contratar los Servicios de FINGO directamente en el PORTAL FINGO, o a través de los demás medios y canales dispuestos al efecto por FINGO, incluyendo, pero no limitado a, aplicaciones informáticas de mensajería instantánea, comunicaciones por correo electrónico, y cualquier otro medio o vía de comunicación habilitada por FINGO para la contratación de Servicios.

Cualquier consulta a este respecto puede dirigirla al correo electrónico contacto@fingo.cl.

III. REQUISITOS PARA EL USO DEL SITIO

Para usar el Sitio y/o solicitar la prestación de los Servicios, el Usuario debe cumplir previamente con los siguientes requisitos:

(i) Ser legalmente capaz de acuerdo con la legislación aplicable;

(ii) Registrarse en el Sitio, creando una cuenta personal con un usuario y contraseña. Para ello, el Usuario deberá completar el formulario de registro puesto a disposición en el Sitio, aportando los datos de identificación solicitados; y

(iii) Aceptar los Términos y Condiciones y la demás Regulación FINGO.

En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, se requerirá además del cumplimiento de los requisitos previamente enunciados, en cuanto le sean aplicables, que su representante, con poder suficiente para actuar y contratar a nombre del mismo, lo que deberá acreditar con la documentación correspondiente, sea quien acepte los presentes Términos y Condiciones.

No obstante lo anterior y de la obligación del Usuario de mantener siempre bajo confidencialidad su Clave de Seguridad, se entenderá, por el solo uso de las credenciales de acceso al PORTAL FINGO, que quien contrata los Servicios de FINGO es el Usuario registrado con su Cuenta FINGO.

Se deja constancia que los Usuarios (A) ya registrados en (i) ACEPTA (Sovos), portal web al cual accede a través del sitio www.acepta.com, (ii) SENEGOCIA, portal web al cual accede a través del sitio www.senegocia.com, y (iii) SANTANDER FACTORING WEB, portal web al cual accede a través del sitio www.officebanking.cl, sección “Factoring”; y (B) que sean clientes recurrentes de los softwares o plataformas de propiedad de INFORMAT, podrán acceder al PORTAL FINGO desde dichas plataformas, debiendo previamente aceptar los presente Términos y Condiciones, para efectos de usar dicho portal y contratar los Servicios que FINGO ofrece desde el mismo.

IV. SERVICIOS DEL PORTAL FINGO

Los Servicios ofrecidos a través del PORTAL FINGO son, entre otros: el procesamiento de documentos tributarios electrónicos, la cesión de facturas y/o factoring, el anticipo de facturas y órdenes de compra, la gestión y pago de facturas y/o confirming, el pronto pago de facturas, el acceso a softwares para la gestión, control y cobranza de facturas y pagos, y otros que estén disponibles a futuro. La sección VIII describe los términos y condiciones que rigen a los Servicios que ofrezca FINGO bajo un modelo de suscripción y pago periódico.

Estos Términos y Condiciones y la demás Regulación FINGO, se aplicarán y se entenderán incorporados en todos los Servicios prestados por FINGO.

Se deja constancia que la información de los Usuarios ya registrados en ACEPTA (Sovos), SENEGOCIA, y SANTANDER FACTORING WEB, y aquellos que utilicen recurrentemente uno o más softwares o plataformas de INFORMAT podrá ser utilizada por FINGO para formular ofertas de sus Servicios a los Usuarios. Asimismo, por la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga mandato especial a FINGO para que, en su nombre y representación, obtenga y solicite respecto del Usuario, información financiera, bancaria, crediticia o comercial de otros proveedores de servicios de facturación o de otras instituciones o entidades que cuenten con información de esta índole.

V. CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y DEL PORTAL FINGO

V.1. Utilización Del Sitio

El Usuario podrá acceder libremente al Sitio y al PORTAL FINGO, revisar su contenido, navegar, obtener información de los Servicios, hacer seguimiento de sus operaciones, y revisar el estado de todas sus facturas en línea, de manera de saber cuáles se encuentran giradas, pagadas por el deudor o en mora. Además, el Usuario podrá ver todas sus operaciones históricas para entender el comportamiento de pago de sus clientes y los costos financieros de sus operaciones.

V.2. Requisitos de Sistema

Para utilizar el Sitio, el PORTAL FINGO y los Servicios, el Usuario requiere tener acceso a Internet y acceder a través de un dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad y con requerimientos del sistema correspondiente, los cuales pueden variar de tiempo en tiempo. Estos factores pueden influir en la accesibilidad y rendimiento de los Servicios, siendo de cargo del Usuario el cumplir con estos requisitos de sistema para utilizarlos.

V.3. Acceso y/o Acceso no Autorizado

El acceso a la cuenta (en adelante, la "Cuenta FINGO") se realizará mediante el ingreso de su correo electrónico y contraseña (en adelante, la "Clave de Seguridad"), previamente determinada por el Usuario al momento del registro. Por la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a mantener siempre bajo confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta FINGO es personal, única e intransferible, responsabilizándose por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta FINGO, pues el acceso a la misma está restringido y la Clave de Seguridad debe ser mantenida en confidencialidad.

El Usuario se obliga a notificar a FINGO en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso no autorizado de su Cuenta FINGO, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. FINGO no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su Cuenta FINGO.

Para utilizar los Servicios de la mejor manera posible y sin tener que volver a introducir informaciones, el Usuario con su Cuenta FINGO podrá administrar y acceder a los Servicios contratados con posterioridad y a los documentos que se generen en relación con, o con motivo de, los mismos (en adelante, el “Contenido”) desde su dispositivo móvil, computadora u otro dispositivo compatible. En razón del carácter personal de la Cuenta FINGO y la relación de esta con la información financiera, bancaria, crediticia o comercial del Usuario, la venta, cesión o transferencia de la Cuenta FINGO bajo cualquier título, está estrictamente prohibida. En caso de detectarse la venta, cesión o transferencia de la Cuenta FINGO, FINGO podrá proceder discrecionalmente a su cancelación, suspensión o inhabilitación. Asimismo, cada Usuario solo podrá inscribir o poseer una Cuenta FINGO, quedando prohibida la apertura de cuentas adicionales. En caso de que FINGO detecte distintas Cuentas FINGO que contengan datos coincidentes o relacionados al mismo Usuario, podrá, en forma unilateral y sin expresión de causa, cancelar, suspender o inhabilitar una o ambas Cuentas FINGO.

VI. INHABILITACIÓN DE CUENTAS E INCUMPLIMIENTOS

Si FINGO inhabilita el acceso a la Cuenta FINGO del Usuario de acuerdo con lo señalado en estos Términos y Condiciones, por ejemplo, en el caso que se infrinja alguna disposición de estos Términos y Condiciones, el Usuario quedará impedido para acceder a la información de su Cuenta FINGO y/o a los archivos o cualquier otro Contenido almacenado en su Cuenta FINGO.

El Usuario debe consultar la sección X de estos Términos y Condiciones para saber cuáles son las prohibiciones y las restricciones aplicables a su Cuenta FINGO. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la facultad de FINGO para poner término unilateral y de inmediato al Servicio y de inhabilitar la Cuenta FINGO, en caso de incumplimientos que sean calificados como graves (en adelante, un “Incumplimiento Grave”), y sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a la ley y a estos Términos y Condiciones.

A título meramente referencial y no limitativo, y sin perjuicio de la facultad de FINGO de determinar caso a caso si una determinada conducta constituye un Incumplimiento Grave, se considerarán como un Incumplimiento Grave las siguientes situaciones:

(i) El uso no autorizado de cualquier marca de propiedad de FINGO;

(ii) La entrega de información errónea, falsa, inexacta, incompleta o de cualquier forma poco fidedigna requerida para el registro de Usuario o para la prestación de los Servicios;

(iii) Utilizar el Sitio, los Servicios o Contenido para fines ilícitos;

(iv) Por incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam ya sea por reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios;

(v) Intentar un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del Sitio, el PORTAL FINGO o los Servicios o sus sistemas o redes relacionados;

(vi) Si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones contenidas en los Términos y Condiciones;

(vii) Cualquier uso no autorizado del Contenido; y

(viii) El uso no autorizado de cualquier dato o información provista por FINGO en el Sitio o en el PORTAL FINGO o puesta a disposición en cualquier forma al Usuario.

En caso de tener lugar un Incumplimiento Grave, se anularán inmediatamente los derechos que al Usuario le fueran concedidos en virtud de estos Términos y Condiciones, y se procederá a la inhabilitación de la Cuenta FINGO, sin derecho a devolución ni indemnización alguna a su favor.

Finalmente, FINGO tendrá la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro y cancelar un registro o Cuenta FINGO en caso de tener antecedentes fundados de que un Usuario ha entregado información no válida y/o ha realizado cualquier conducta o uso del Sitio fraudulento, doloso o contrario a los Términos y Condiciones o a la legislación aplicable o ha incurrido en un Incumplimiento Grave.

VII. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

En la contratación de los Servicios ofrecidos en el PORTAL FINGO, se informará al Usuario, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que debe seguir para la contratación del respectivo Servicio, tanto a través del Sitio como a través de los distintos canales de comunicación dispuestos al efecto por FINGO. El sólo hecho de seguir los pasos, en el mismo Sitio o en los demás canales de comunicación dispuestos al efecto por FINGO, implicará la aceptación inequívoca de las condiciones ofrecidas para ello, como asimismo, cualquier otra condición particular aplicable a los Servicios en cuestión y que haya sido informada al Usuario en el momento de la contratación y compra del respectivo Servicio.

VIII. PAGO Y FACTURACIÓN DE SUSCRIPCIONES PERÍODICAS

VIII.1. Planes y Facturación

Respecto a los Servicios que FINGO ofrezca que se basen en modelos de suscripción y pagos periódicos (en adelante, un “Servicio SaaS”), al contratar el Servicio SaaS, y luego de facilitar a FINGO un medio de pago, el Usuario acepta pagar las tarifas asociadas al plan de suscripción seleccionado. Las tarifas y planes disponibles se detallarán claramente en la sección correspondiente del Sitio, todo lo cual estará disponible y deberá ser aceptado al contratar el Servicio SaaS respectivo en el PORTAL FINGO.

El Usuario realizará el primer pago de la suscripción del Servicio SaaS a través del medio de pago facilitado en la fecha en que el Usuario haya contratado el Servicio SaaS. La facturación de los pagos siguientes se realizará de acuerdo con el ciclo de facturación especificado en el plan de suscripción elegido y contratado por el Usuario, salvo que el Usuario cancele el Servicio SaaS. La fecha de facturación podría cambiar en el caso de que se produjera cualquier problema con el medio de pago facilitado, como la caducidad de éste o en aquellos casos en los que el Usuario modifique su plan de suscripción, o si el Usuario contrate la suscripción en una fecha sin correspondencia con el mes siguiente. Para ver la fecha en la que se remitirá la próxima facturación, el Usuario podrá acceder a la pestaña “Suscripción”, a través de la página de su Cuenta FINGO.

La suscripción del Servicio SaaS se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que el Usuario cancele el Servicio SaaS antes de la fecha de renovación, con la debida anticipación que se señale caso a caso. La renovación automática asegura la continuidad del acceso al Producto sin interrupciones para el Usuario.

VIII.2. Medios de Pago

Al contratar el Servicio SaaS, el Usuario proporcionará información precisa y válida de pago, incluyendo, pero no limitado a, detalles de tarjeta de crédito u otros medios de pago aceptados por FINGO. El Usuario autoriza a FINGO a realizar los cargos correspondientes de manera automática en cada ciclo de facturación de la suscripción en el medio de pago proporcionado durante el proceso de contratación del Servicio SaaS y en cada renovación automática subsiguiente.

Es responsabilidad del Usuario mantener la información de pago actualizada y precisa. El Usuario podrá actualizar su medio de pago accediendo a la página de su Cuenta FINGO. Al modificar el medio de pago, podría ser necesario que se modifique también el ciclo de facturación aplicable hasta ese momento.

En caso de rechazo del pago de un ciclo de facturación del Servicio SaaS, FINGO se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar la contratación del Servicio SaaS hasta que se resuelvan los problemas de pago. El Usuario será notificado del rechazo a través de un aviso destacado en el Sitio y/o mediante un correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta y el Usuario deberá actualizar la información de pago o proporcionar un nuevo medio de pago válido para la restauración del Servicio SaaS.

VIII.3. Cambios en el Precio

FINGO se reserva el derecho de modificar el precio de los planes de suscripción del Servicio SaaS, en cuyo caso se le notificará previamente al Usuario dicha modificación a través de un aviso destacado en el Sitio y/o mediante un correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta FINGO, incluyendo el monto actualizado y la fecha efectiva de cambio.

Junto con recibir la notificación, se solicitará al Usuario manifestar su consentimiento expreso con el nuevo precio del Servicio SaaS, el cual se llevará a cabo mediante botones especialmente habilitados para aceptar o rechazar el cambio de precio. En caso de aceptar el cambio de precio, éste entrará en vigencia en la fecha efectiva señalada y se cobrará al Usuario el nuevo precio del Servicio SaaS en el siguiente ciclo de facturación. En caso de que Usuario opte por rechazar el nuevo precio o no elija opción alguna antes de la fecha efectiva de cambio, FINGO procederá a cancelar el Servicio SaaS.

VIII.4. Cancelación de Suscripción.

El Usuario tiene el derecho de cancelar la suscripción del Servicio SaaS en cualquier momento. La cancelación implica la interrupción de la renovación automática y la finalización de la suscripción al final del período de facturación actual, por lo que seguirá teniendo acceso al Servicio SaaS hasta la finalización del mismo. El Usuario deberá cancelar la suscripción con anterioridad a la siguiente facturación. La cancelación de la suscripción por parte del Usuario no conlleva la devolución por períodos de suscripción parcialmente utilizados. Todos los cargos asociados con la suscripción del Servicio SaaS no son reembolsables.

El Usuario podrá cancelar su Suscripción a través del Sitio, en la sección especialmente habilitada al efecto. Después de completar el proceso de cancelación de la suscripción del Servicio SaaS, FINGO enviará una confirmación al Usuario a su dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta FINGO, detallando la fecha efectiva de la cancelación.

El Usuario tiene la opción de reactivar la suscripción del Servicio SaaS en cualquier momento, sujeto a los precios y a las condiciones vigentes al momento de reactivación.

IX. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y RESPONSABILIDAD DE FINGO

IX.1. Funcionamiento y Responsabilidad

En relación con el funcionamiento de Sitio, el PORTAL FINGO y los Servicios ofrecidos por FINGO, el Usuario declara conocer y aceptar que:

(i) el Sitio, el PORTAL FINGO y los canales de comunicación habilitados por FINGO para la prestación de los Servicios están sustentados en sistemas informáticos y de telecomunicaciones que pueden sufrir fallas o interrupciones temporales que pueden afectar su continuidad, y que son causados por circunstancias imprevistas más allá del control de FINGO, o por casos fortuitos o fuerza mayor, o errores de los Usuarios en el uso de dichos sistemas, y que, por tanto, FINGO no garantiza un funcionamiento libre de fallas o interrupciones de estos sistemas. El Usuario tomará todas las medidas preventivas habituales en la actividad de computación e informática, con el fin de evitar que las fallas o interrupciones le causen cualquier tipo de daño o perjuicio;

(ii) FINGO no será responsable por los daños que los Usuarios sufran, cualquiera sea su naturaleza, causados por hechos, acciones u omisiones más allá del control de FINGO, ni por cualquier riesgo inherente a la operación Sitio, el PORTAL FINGO y los canales de comunicación habilitados por FINGO para la prestación de los Servicios, tales como fallas técnicas, fallas de conexión, caídas del Sitio, caída de servidores, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados por FINGO para prestar los Servicios, y en general, cualquier error imputable a terceros distintos de FINGO;

(iii) FINGO no será responsable por la imposibilidad del Usuario perfeccionar la contratación de uno o más Servicios causada por negligencia o infracción del Usuario a estos Términos y Condiciones, o circunstancias imprevistas más allá del control de FINGO, o casos fortuitos o fuerza mayor, o errores de los Usuarios en el uso del Sitio y/o el PORTAL FINGO;

(iv) accede y utiliza el Sitio y el PORTAL FINGO por su propia cuenta y riesgo, por lo que libera de responsabilidad y mantiene indemne a FINGO, sus accionistas, directores, gerentes, empleados, colaboradores, asesores, agentes, y/o representantes de todo daño que sufran respecto de cualquier reclamo, multa, denuncia, demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado del Sitio y del PORTAL FINGO por parte del Usuario.

(v) sin que la siguiente enumeración sea taxativa, FINGO no será responsable por los daños ocasionados por:

(i) cualquier virus o malware que pudiera infectar el equipo del Usuario;

(ii) conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias en que incurran Usuarios;

(iii) infracciones a leyes de propiedad intelectual e industrial incurridas por Usuarios; y

(iv) suplantación de identidad por parte de un Usuario.

IX.2. Limitación de Responsabilidad

No obstante lo anterior, si existiera para el Usuario el derecho legal a reclamar en contra de FINGO por los daños y perjuicios ocasionados por la contratación y/o uso del Sitio y/o los Servicios, éste expresamente declara y acepta que la responsabilidad de indemnizar por parte de FINGO incluirá únicamente aquellos daños directos y previstos que haya sufrido, con exclusión de cualquier otro daño, tales como daños indirectos, lucro cesante, etc., y, en todo caso, hasta un monto máximo equivalente al precio efectivamente pagado por el Usuario en el mes en el que ocurrió la infracción o el incumplimiento que se reclama.

X. DECLARACIONES, PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES AL USUARIO

El Usuario declara conocer y aceptar que toda la información que proporcione a FINGO a través del Sitio, el PORTAL FINGO y los demás canales de comunicación que habilite FINGO para la prestación de los Servicios, cualquiera sea su soporte, es precisa, verdadera, completa y comprobable. Asimismo, el Usuario se obliga a mantener su información actualizada en todo momento.

Sin perjuicio de las prohibiciones y restricciones enunciadas precedentemente en estos Términos y Condiciones, queda expresamente prohibidos a los Usuarios:

(i) Venta, Distribución o Cesión a Terceros. No está permitido vender, alquilar, arrendar, redistribuir, emitir, transmitir, comunicar, modificar, transferir ni asignar ninguno de los Servicios ni cualquiera de los derechos sobre los mismos como tampoco conceder una sublicencia de los Servicios o de los referidos derechos a ningún tercero, sin la autorización previa y por escrito de FINGO;

(ii) Funciones de Seguridad. El Usuario no debe intentar ayudar, autorizar ni fomentar a otras personas a que evadan, inhabiliten o anulen las funciones de seguridad o los componentes, como el software de administración de derechos digitales (DRM) o la encriptación que protejan, confundan o de otro modo restrinjan el acceso al PORTAL FINGO. La infracción a lo anterior puede constituir una infracción civil o penal con las consecuentes responsabilidades emanadas de ello para el Usuario.

(iii) Avisos sobre Propiedad. Queda prohibido al Usuario eliminar marcas de agua, etiquetas ni otros avisos legales o sobre propiedad, incluidos en los Servicios o cualquier otro contenido disponible al Usuario a través del Sitio o del PORTAL FINGO, ni intentar realizar modificaciones al Sitio o al PORTAL FINGO, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar indicaciones referentes a la propiedad o al origen de los Servicios, o cualquier contenido de propiedad de FINGO.

XI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y AL SITIO

FINGO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento e imponer términos o condiciones nuevos o adicionales al uso que el Usuario haga del Sitio y/o del PORTAL FINGO. Eventualmente, FINGO podrá requerir al Usuario la aceptación expresa de dichas modificaciones. Esas modificaciones, términos y condiciones adicionales serán oportunamente informadas al Usuario, por ejemplo, a través de un aviso destacado en el Sitio y/o en el PORTAL FINGO o mediante un correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente o en la fecha que la misma modificación señale, o desde la aceptación del Usuario, según sea el caso, y formarán parte de estos Términos y Condiciones.

El uso reiterado por el Usuario de los Servicios una vez implementados los cambios y modificaciones a los Términos y Condiciones, se entenderá como una aceptación por parte de éste de los Términos y Condiciones vigentes. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder al Sitio y al PORTAL FINGO.

Asimismo, FINGO se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo, y sin expresión de causa, cualquier contenido o información publicada en el Sitio según lo estime conveniente, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho abarca los contenidos referidos a disponibilidad de servicios, especificaciones, precio, o en cuanto a la configuración y funcionalidades de los Sitios o de la información de actividades promocionales. Asimismo, podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de los Sitios, así como modificar o eliminar los Servicios, los Contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de los Sitios.

XII. PROPIEDAD DEL SITIO

Todo el material del Sitio, información y sus Contenidos es de propiedad de FINGO quedando el Usuario privado de realizar cualquier tipo de uso, no autorizado en estos Términos y Condiciones, encontrándose protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile. Queda expresamente estipulado que estos Términos y Condiciones no otorgan al Usuario derecho alguno sobre, ni para el uso de, las marcas asociadas a FINGO, si no es con autorización previa y por escrito de esta última, y sólo dentro del ámbito de los Servicios a que se refieren los presentes Términos y Condiciones.

En consecuencia, el Usuario declara no tener derecho alguno sobre el Sitio, el PORTAL FINGO y los Servicios y otros bienes señalados precedentemente, los que son de propiedad única y exclusiva de FINGO y/o de sus licenciadores, renunciando desde ya a cualquier pretensión acción o derecho sobre los mismos.

XIII. AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho que FINGO no ejercite o demore el ejercicio de cualquier de sus derechos de acuerdo con estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a ellos, ni tampoco el ejercicio separado o parcial de algún derecho impedirá el ejercicio posterior de los mismo o de otros derechos. Solamente una renuncia por escrito y firmada por un representante legal de FINGO tendrá efecto legal.

XIV. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si se determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

XV. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones y notificaciones que se hagan al Usuario se harán mediante correo electrónico dirigido a la casilla de correo electrónico que mantenga registrada en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario mantener un respaldo y conservar copias de las comunicaciones y notificaciones, ya que, puede no ser posible acceder a una copia en su cuenta en una fecha posterior.

XVI. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y FINGO, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente de la República de Chile. Para todos los efectos legales, el Usuario y FINGO fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.

* * *

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. INFORMACIÓN PRELIMINAR

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) establece las medidas de protección y resguardos que FINGO adopta respecto de la información que recoge de cada Usuario que ingresa y usa el Sitio y el PORTAL FINGO, contrata los Servicios de FINGO y/o interactúa con FINGO a través de los canales de comunicación habilitados por FINGO para la contratación de los Servicios. El uso del Sitio, el PORTAL FINGO, los Servicios ofrecidos por FINGO y los canales de comunicación habilitados al efecto por FINGO están sujetos a esta Política de Privacidad y a los Términos y Condiciones.

Esta Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones. A menos que se especifique lo contrario, todos los términos en mayúscula utilizados en esta Política de Privacidad que no sean definidos en este instrumento tendrán el significado señalado en los Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario declara conocer, haber leído y aceptar esta Política de Privacidad.

Al ingresar y/o usar el Sitio, el Usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, dando su aceptación expresa previamente al usar el Sitio y el PORTAL FINGO y entregar su información personal.

El Usuario declara conocer y aceptar que, para usar el Sitio y contratar los Servicios a través del PORTAL FINGO, es necesario que entregue a FINGO datos de carácter personal. En los casos y respecto de los Datos Personales (según se define más adelante) en los que así se indique expresamente al Usuario, si éste no entrega dichos datos a FINGO, el Usuario no podrá acceder ni utilizar los Servicios de FINGO y contenidos del PORTAL FINGO. La mera visita al Sitio no implica el otorgamiento de consentimiento alguno por parte del Usuario al tratamiento de sus Datos Personales por parte del FINGO. En el caso que el Usuario entregue sus Datos Personales, dichos datos personales serán recogidos, tratados y almacenados en la forma y con las limitaciones y derechos establecidos en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, la “Ley de Datos Personales”), según se describe en el presente instrumento.

Cualquier consulta a este respecto a la presente Política de Privacidad puede dirigirla al correo electrónico contacto@fingo.cl.

II. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Usuario declara conocer y aceptar que, para la usar el Sitio y contratar los Servicios a través del PORTAL FINGO, es necesario solicitar datos de carácter personal. Para ello, el Usuario deberá entregar datos personales a FINGO, tales como nombre completo, número de cédula de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, datos bancarios, claves de accesos y otros datos relacionados necesarios para la contratación de los Servicios (en adelante, los “Datos Personales”).

El Usuario reconoce y consiente que los Datos Personales que entregue a través del PORTAL FINGO y aquellos contenidos en las facturas y demás instrumentos que ceda a FINGO en el marco de la prestación de los Servicios sean tratados y almacenados por FINGO con el objeto de cumplir a cabalidad con la prestación de los Servicios contratados, de conformidad a la Ley de Datos Personales. En este sentido, el Usuario consiente y acepta de manera libre, informada, expresa, inequívoca, absoluta y total en que sus Datos Personales sean recopilados, almacenados procesados, extraídos y, en general, tratados por FINGO en los términos descritos en los artículos tercero y siguientes de la Ley de Datos Personales, para todos los casos en que la Ley de Datos Personales requiera dicha autorización y con los siguientes fines:

(i) Cumplir, satisfacer y gestionar la relación contractual con el Usuario, y permitir el uso del Sitio y de los Servicios;

(ii) Obtener, a partir del uso del Sitio, información sobre el Usuario, sus intereses y sus comportamientos a fin de facilitar y fortalecer la relación comercial entre FINGO y el Usuario;

(iii) Personalizar el contenido del Sitio y las comunicaciones en función de sus preferencias y uso del Sitio, incluidas el contenido y los anuncios específicos que se ofrecen en virtud de los Servicios a través del Sitio;

(iv) Mejorar y desarrollar los Servicios y el Sitio, incluyendo pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;

(v) Proteger o impedir acciones fraudulentas, ilegales o perjudiciales y mantener la seguridad, la protección y la integridad de los Servicios y el Sitio;

(vi) Responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental;

(vii) Enviar comunicaciones comerciales y ofertas de productos y servicios de FINGO y, en algunos casos, de entidades relacionadas, y de terceros con los que existan acuerdos comerciales, incluidas ofertas selectivas basadas en sus intereses, las características de su negocio o su ubicación

(viii) Enviar las notificaciones o alarmas correspondientes para informarle fechas de vencimiento, pagos, para enviarle ofertas de evaluación de facturas o solicitudes de confirmación de cesión de facturas y, en general, cualquier comunicación o aviso relativo a los Servicios contratados.

(ix) Administrar encuestas y otros eventos promocionales;

(x) Emitir informes y estadísticas agregadas, agrupadas, anonimizadas y disociadas, las que podrán ser utilizadas para medir y analizar el comportamiento del Usuario y del mercado con el cual interactúan, con fines de marketing, promocionales, de investigación de mercados y comerciales; y,

(xi) Cualquier otra finalidad comercial indicada al recopilar sus Datos Personales o según lo establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables.

Los Datos Personales del Usuario serán utilizados por FINGO únicamente para los fines antes señalados. Para estos fines y ofrecer mejores condiciones comerciales al Usuario, éste podrá a través del Sitio, proporcionar a FINGO sus credenciales de acceso al sitio web del Servicio de Impuestos Internos y sus credenciales de acceso en portales de prestadores de servicios de facturación electrónica y otros afines. Por la aceptación de esta Política de Privacidad y la entrega de las credenciales de acceso correspondientes, el Usuario autorizará expresamente a FINGO para que éste acceda a los referidos sitios web y portales para obtener toda la información necesaria para una correcta y ajustada evaluación de riesgo del Usuario. Sin que la enumeración siguiente sea taxativa sino meramente ejemplar, FINGO podrá acceder y descargar su carpeta tributaria, consultar el estado de sus deudas en Tesorería General de la República, consultar y descargar información relativa a las facturas emitidas y recibidas por parte del Usuario, así como consultar y descargar otros antecedentes que FINGO considere adecuados al objeto antes referido. El Usuario declara ser el titular de la Cuenta FINGO y que la información recogida por FINGO del Servicio de Impuestos Internos es veraz y completa. Asimismo, el Usuario declara y conoce que es responsable de no publicar información personal en línea que sea accesible al público, en especial sus credenciales del Servicio de Impuestos Internos. Por todo lo anterior, FINGO no será responsable en caso alguno de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos que sean imputables a negligencia o descuido del Usuario.

El Usuario se compromete a proporcionar y transmitir a FINGO únicamente los Datos Personales de su personal, empleados o colaboradores, para cuya transmisión y posterior tratamiento por parte de FINGO en la forma aquí descrita, exista una base legal válida, debiendo el Usuario haber obtenido su consentimiento para la entrega y manejo de dicha información.

III. VERACIDAD Y VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Usuario se obliga a que sus Datos Personales y toda otra información que proporcione a FINGO debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Asimismo, el Usuario es responsable exclusivo de mantener sus Datos Personales actualizados. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos Datos Personales entregados a FINGO y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudieran recaer sobre sí mismo y/o sobre terceros. FINGO no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario en este respecto.

FINGO se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de que FINGO compruebe que todo o parte de la información proporcionada por el Usuario no es veraz o no corresponde al Usuario que la proporcionó, FINGO tendrá el derecho de desactivar la Cuenta FINGO del Usuario, pudiendo poner término a los Servicios contratados. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de FINGO iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.

IV. COOKIES Y USO DE OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares como pixel tags, web beacons, clear GIFs y JavaScript, propias o de terceros (en adelante también denominadas como "Cookies"). El Usuario desde ya autoriza a FINGO para recoger y tratar los Datos Personales obtenidos por el Sitio a través de Cookies. Las Cookies permiten que los servidores de FINGO reconozcan su navegador web y determinen cómo y cuándo visita y utiliza el Sitio, para analizar tendencias, conocer la base de Usuarios, operar y mejorar los Servicios.

Adicionalmente, FINGO podrá trabajar con empresas de publicidad externas, con fines publicitarios, de seguimiento y de elaboración de estudios comerciales. Estas empresas externas podrán instalar Cookies en el Sitio, exclusivamente para los fines antes descritos y sin que FINGO les facilite dato personal alguno de los Usuarios.

Los Usuarios pueden decidir si aceptan o no las Cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. También pueden eliminar todas las Cookies que ya se encuentran almacenadas. Sin embargo, si lo hacen, es posible que tengan que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visiten el Sitio y que sus funcionalidades no operen correctamente.

V. ENTREGA DE LA INFORMACIÓN A TERCEROS

FINGO podrá declarar públicamente que es proveedor del Usuario y reunir datos estadísticos para realizar una prestación más eficiente de los Servicios. La información sobre la cual recae la presente autorización comprende la contenida en y/o relativa a las facturas cedidas por el Usuario a FINGO, incluyendo no solo las facturas que a contar de esta autorización se emitan, sino también las facturas emitidas dentro de los últimos 12 meses contados desde la fecha de esta autorización, con la finalidad de que dichos terceros o FINGO evalúen esa información y entreguen al Usuario ofertas o cotizaciones de financiamiento por sus facturas.

Además, el Usuario consiente en que FINGO transfiera dichos Datos Personales a su directorio u otro organismo de administración, a las empresas del mismo grupo empresarial o empresas relacionadas con FINGO o a terceros, como empresas de cobranza externa, proveedores de servicios informáticos, etc., con el fin de prestar los Servicios, permitir el funcionamiento del PORTAL FINGO y con fines promocionales. Estos terceros estarán obligados a tratar los datos de forma confidencial, en la medida en que sea posible de acuerdo con sus obligaciones. Se excluye de la presente autorización la información de precios de los productos y/o servicios contenida en las facturas.

Finalmente, se deja expresa constancia que, ni la presente autorización ni las conferidas en la sección II. precedente, autorizan a FINGO para comercializar, vender, ceder o transferir la información recopilada y utilizada en virtud de las presentes autorizaciones, información que, salvo las excepciones establecidas en la Regulación FINGO, FINGO deberá mantener bajo confidencialidad.

Asimismo, FINGO podrá revelar los Datos Personales del Usuario ante el requerimiento formal de autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas. Ante la ocurrencia de dichos requerimientos, FINGO acatará estrictamente las órdenes impartidas por la respectiva autoridad y colaborará con ésta para salvaguardar la integridad y seguridad propia y de sus Usuarios.

VI. SOLICITUD DE INFORMACIÓN CREDITICIA

El Usuario autoriza y otorga mandato especial a FINGO para que, en su nombre y representación, solicite y obtenga la información de carácter económico, comercial, bancario y financiero relativa al Usuario, que la Comisión para el Mercado Financiero mantenga de acuerdo con lo establecido en el artículo 14 de la Ley General de Bancos. FINGO queda irrevocablemente facultado para conservar dicha información y utilizarla en sus procesos internos.

El Usuario faculta expresamente a FINGO para requerir y entregar a todas las personas relacionadas a este último, nacionales o extranjeras información sobre los estados de situación y demás antecedentes financieros o personales del Usuario, relativos a operaciones que éste haya realizado o se encuentre actualmente realizando. Asimismo, el Usuario faculta a FINGO para que requiera y entregue información financiera, bancaria, crediticia o comercial, estados de situación y demás antecedentes financieros o personales del Usuario a otros proveedores de servicios de facturación electrónica o de otras instituciones o entidades que cuenten con información de esta índole.

Además, el Usuario faculta a FINGO para solicitar evaluaciones, informes y certificados de deuda y evaluaciones crediticias a las instituciones señaladas precedentemente.

VII. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Conforme a la Ley de Datos Personales FINGO conoce y acepta que el Usuario goza de los derechos de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus Datos Personales. En virtud de dichos derechos, el Usuario podrá, en todo momento:

(i) Solicitar información sobre los Datos Personales relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos personales son transmitidos regularmente;

(ii) Solicitar que se modifiquen sus Datos Personales cuando ellos no sean correctos o no se encuentren actualizados, si fuere procedente;

(iii) Solicitar la eliminación o cancelación de los Datos Personales entregados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos, o cuando el Usuario haya proporcionado voluntariamente sus Datos Personales o ellos se usen para comunicaciones comerciales y no desea continuar figurando en el registro respectivo;

(iv) Oponerse a la utilización de sus Datos Personales con fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá contactarse con FINGO a través del siguiente correo electrónico: contacto@fingo.cl, indicando de forma clara y precisa su solicitud.

VIII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FINGO ha implementado una política y procedimiento de seguridad de la información que incluye controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para salvaguardar los Datos Personales y la información generada y recopilada con ocasión del uso del Sitio y la contratación de los Servicios, que aseguran la confidencialidad, integridad, trazabilidad y disponibilidad de los activos de información. Sin embargo, dichos sistemas de seguridad no son infalibles, por lo que existe el riesgo de filtraciones, intercepciones o interrupciones de datos, o de cambios o pérdidas de los mismos, de modo que el Usuario debe tener presente que ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales ni por ende se puede garantizar su invulnerabilidad. FINGO no responderá por filtraciones o divulgación de datos almacenados, sino en los términos de la Sección IX de los Términos y Condiciones.

Se deja constancia que la utilización de Internet se encuentra expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños a los Usuarios o a sus equipos computacionales, situaciones que no serán imputables a FINGO. En consecuencia, los Usuarios, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente utilizar el Sitio, asumen bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que puedan verse expuestos producto de acciones de terceros que no son parte de FINGO.

Los links presentes en el Sitio que realizan enlaces a otros sitios web, se encuentran dispuestos únicamente con la finalidad de entregar información relevante para los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, FINGO no se responsabiliza en caso alguno respecto de los contenidos de otros sitios web, ni tampoco de los eventuales daños y perjuicios que la información contenida en los mismos pueda causar a los Usuarios. Se deja expresa constancia que el hecho de que se publiquen sitios web de terceros en el Sitio, no significa bajo ninguna circunstancia que FINGO apruebe, autorice o patrocine dichos sitios web de terceros, ni que tenga una alianza o relación alguna con los mismos.

FINGO podrá en cualquier momento, y a su propio arbitrio, agregar y/o eliminar links a sitios webs externos en cualquier momento, sin previo aviso a los Usuarios.

Salvo casos especiales, FINGO conservará los Datos Personales pertinentes durante al menos dos (2) años a partir de la fecha de la última interacción con los Usuarios, o durante más tiempo si está obligada a hacerlo de acuerdo con la normativa legal que resulte aplicable en cada caso o si así lo acuerde expresamente por escrito con algún Usuario.

FINGO se compromete a proteger los Datos Personales de los Usuarios, y a tomar todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar su privacidad y así evitar un acceso y/o uso no autorizado.

FINGO trabaja en un entorno seguro (https), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando igualmente las credenciales de los Usuarios utilizadas en el Sitio, almacenando los diferentes tipos de información en entornos diferentes, lo que imposibilita relacionar los ficheros que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores de los Usuarios.

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